Moin moin,
ich war eben etwas verwundert als ich in mein Postfach geschaut habe, da sich eine Mail von Douglas darin befand. Mails zu bekommen ist zwar nicht so ungewöhnlich, aber der Betreff "Dein NYX Post" hat mich doch etwas verwirrt.
Vorweg: Ich habe Douglas wegen der NYX Geschichte nicht angeschrieben sondern lediglich den euch bekannten Post gepostet !
Hallo Sarah,
wir haben deinen Post vom Samstag gesehen und möchten uns dafür entschuldigen, dass Dich die Preise für die Kosmetikprodukte der Marke NYX verärgert haben.
Wir möchten stets eine möglichst große Auswahl an internationalen Trendmarken präsentieren. Dieser Hersteller allerdings bietet seine Produkte in Deutschland leider zu wesentlich höheren Einkaufspreisen an, die sich dann in entsprechend höheren Verkaufspreisen niederschlagen. Auch nach Rücksprache mit NYX lässt sich dieses kurzfristig nicht ändern, was wir sehr bedauern.
Aus diesem Grund haben wir nun beschlossen, die Marke NYX bis Ende dieser Woche bis auf weiteres nicht mehr bei uns zu verkaufen. Allerdings ist damit das Thema für uns nicht erledigt. Wir haben großes Interesse daran dieses Problem zu lösen und halten Dich natürlich auf dem Laufenden.
Vielen Dank für Deine offenen Worte!
Schöne Grüße
Dein Douglas Team
Parfümerie Douglas GmbH
Kabeler Straße 4
D-58099 Hagen
Ja ne ist klar. Wenn es NYX nicht mehr bei Douglas gibt (was ich ja eh zu den Preise nicht kaufen würde) und auch den Händlern aus den USA die Lizenzen zum Verkauf nach Deutschland ausgelaufen sind, kann man dann überhaupt noch NYX bekommen wenn man aus DE kommt ? Ich meine, ich denke wir sind uns einig, dass niemand momentan sonderlich scharf auf die Marke ist, aber wenn Douglas selber sagt, dass NYX die "hohen Einkaufspreise" kurzfristig nicht verändern wird, was wollen sie denn verändern ? Ich meine wenn die Lidschattenpaletten nur noch 35 Euro statt 42 Euro kosten wird sie doch auch niemand kaufen oder irre ich mich da ?
Ach wisst ihr, mir ist der ganze Mist wurscht. Weckt mich, wenn es NYX wieder zu vernünftigen Preisen in Deutschland gibt oder ich auch nach dem 01.01.2011 weiterhin in den USA ordern kann...
Ich wünsche euch noch einen tollen Abend :)
Liebe Grüße,
Mittwoch, 1. Dezember 2010
[ Tüdelü ] Mail von Douglas bzgl. NYX
Posted by Fashionfee on 17:00
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13 comments
Naja aber zumindestens sehen sieht douglas selber das es übertriebene Preise sind. Und ich muss sowie so sagen wenn es NYX gar nicht mehr geben würde würde ich sie auch nicht vermissen. Seid mal ehrlich so super ist NYX jetzt auch nicht das man anfangen muss zu weinen weil die preise so hich gegangen sind.
Ich bekomm langsam aggressionen wenn ich den namen NYX nur höre weil einfach versucht wird die leute nach stich und faden zu vera******.
Die die sich mit den Preise auskennen werden NYX und Douglas nen Vogel zeigen für die Preise aber vielleicht jemand der sich nicht damit auskennt und wirklich die 45€ für die Palette bezahlt wird danach ziehmlich entteuscht sein wenn er sieht wie viel das Produkt früher gekostet hat
Kannst du die Woche nochmal gucken, ob die Regale leer sind? Würde mich total interessieren, ob die die NYX Sachen echt aus dem Verkauf nehmen ;)
Hab im Blog auch nochmal darüber berichtet
hier schau mal, marina hat auch so eine mail bekommen... auch aus hagen.. hmmm... alles irgendwie komisch!
http://marinasmakeupmaerchen.blogspot.com/2010/12/teilerfolg-bezuglich-douglas-und-nyx.html
Fashionfee, du hast einfach nur Recht ^^
Aber schon lustig, wie die Leute sich nun von "Wir bedenken unsere Strategie" einlullen lassen. In einer Woche gibt Douglas dann bekannt, dass die Preise um "unglaubliche" 10 % gesenkt werden ;)
ich kapiers nicht ganz: "Aus diesem Grund haben wir nun beschlossen, die Marke NYX bis Ende dieser Woche bis auf weiteres nicht mehr bei uns zu verkaufen." Und nächste Woche verkaufen Sies dann wieder oder was?? Was soll denn das bitte bringen?
@marychrissy
Also ich habe das so verstanden, dass die Produkte bis Ende diser Woche aus dem Sortiment genommen werden und dann quasi nicht mehr erhältlich sind.
ah! okay, so machts natürlich mehr sinn ; ) Hm, dann haben Sie sich aber ordentlich "beeindrucken" lassen von den Reaktionen der KundInnen. Ned schlecht ; )
Ich hab am 26.11 noch eine ganz andere Antwort von den bekommen. Da haben die versucht ihre Preise zu gerechtfertigen und das, die Preise völlig im Normal- bereich liegen. Aber deine Mail sehe ich jetzt gerad auch in mein Postfach. :)
wow, Douglas erklärt NYX den Kampf??? Damit hätte ich ja nie gerechnet!
Dass die Preise nicht von Douglas, sondern von NYX ausgehen, war mir von Anfang an klar (deshalb fand ich es auch unfair, dass alle auf Douglas losgegangen sind), aber dass sich Douglas tatsächlich dafür einsetzt, überrascht mich sehr positiv. Aber gut, wenn die merken, dass sie ihr Zeug nicht loswerden, handeln sie auch in unserem Interesse :D
Naja, es ist ein erster Schritt in die richtige Richtung, aber ich glaube, dass Douglas rüher oder später die Sachen wieder auf den Markt bringen wird. Naja, wir werden sehen und das NYX jetzt inzwischen zumindest in der Beauty-Community von Deutschland versaut.
Liebe Grüße
Hana
Schau mal in die Nyx regale!
Hallo!
Weil ich deinen Blog toll finde und hier immer wieder neue Inspirationen finde habe ich dir einen Award verliehen:
http://elkesbeautycorner.blogspot.com/2010/12/award-one-lovely-blog.html
Liebe Grüße
Elke
Cool super dass du die Antwort weitergeleitet hast. Also NYX hätte ich mir gerne angesehen, einfach zum swatchen. Die Preise sind wirklich Wucher... Frag lich ob Douglas das allse reduzieren wird wenn es rausgeworfen wird.